Знатоки выбирают "Все включено"
Изучая феномен фактически докризисного уровня продаж компании «Строй Мастер» мы наткнулись на пакет «Все включено». Система all inclusive исторически асооциируется со сферой туризма. В отдыхе это, как правило, означает, что в себестоимость уже включены еда и напитки. Иногда, также, во «все включено» входят развлечения и экскурсии. Но что же должен быть включено при установке пластиковых окон?Попробуем разобрать процесс замены оконных проемов детально.
Вот и настало время менять свои деревянные «совковые» окна на новенькие, пластмассовые. Вы их уже видите — белая глянцевая поверхность, бесшумное открывание. Но уже с первым звонком в компанию — продавца вы встали в тупик?
Казалось бы — демонтировать старую раму, поставить новые пластмассовые окна и все!
Оказалось, что не все так просто. Процедура замены светопрозрачных конструкций несколько сложнее.
В первую очередь Вы должны задать вопрос себя — на какой срок вы меняете окна? Вы хотите, что бы они служили вам десятилетия, или уже через пять — шесть лет расчитываете повторную замену?
Если на долгие годы, то лучше всего обратиться в крупную компанию, желательно официального партнера изготовителей ПВХ профиля. Лидирующее место на оконном рынке занимают профили компании Rehau.
Оказывается, компания «Строй Мастер» является привилегированным партнером REHAU по продаже оконных проемов из лучшей серии профиля. Клиент получает элитные окна по среднерыночным ценам именно благодаря особым условиям, которые предоставляет концерн REHAU для компании «Строй Мастер» на продажу оконных проемов из профилей Sib-Design, Brillant-Design и новинка летнего сезона – окна из профиля Delight-Design.
Исследования, проводимые концерном, продемонстрировали, что профиль Sib-Design выдерживает разницу температур до 600 градусов Цельсия. REHAU предоставляют гарантию на профиль в 60 лет, а уже только это говорит о многом.
Компания «Строй Мастер» с 1-го дня своей работы ориентируется на высокое качество. Видимо, поэтому была выбрана идеальная по техническим данным система профилей Sib-Design. Brillant-Design – само название говорит о многом. «Бриллиантовый дизайн» - гарантия индивидуальности, залог уверенности в выборе. Окна с применением профиля Delight-Design поступят в продажу летом 2009 года, сейчас они были представлены на ежегодной выставке «Уютный дом».
Учатие в выставках в эпоху кризиса – показатель стабильности компании. В Одинцово-ЭКСПО была представлена профильная система Delight-Design. Она отличается одними из лучших светопропускающими свойствами, имеет утонченный дизайн.
Как профессионалы в оконном рынке у нас есть возможность сообщить, что концерн Rehau, помимо профиля для пластиковых конструкций, производит медицинское оборудование, следовательно, качеству продукции этого концерна можно и нужно доверять!
Что еще влияет на качество оконных проемов, устанавливаемых в вашем доме? Разумеется, монтаж!
Специалистам известно, что качественный монтаж на 90% определяет дальнейшую подходящую эксплуатацию окон. Компания «Строй Мастер» применяет систему ПСУЛ (предварительно сжатая уплотнительная полоса) в типовых домах.
Но кроме монтажа, доставки, подъема на этаж, демонтажа старой рамы, установки в оконный проем новой пластмассовой конструкции, установки подоконников и откосов компания «Строй Мастер» рекомендует такие услуги, как: установка энергосберегающего стеклопакета (И — стекло), противомоскитной сетки, помывка окон, покупка и вывоз старых рам, а также уборка строительного мусора и вывоз его на специализированные мусорные полигоны.
Кстати, некоторые из услуг уже входят в пакет «Все включено»!
Например покупка старых рам и вывоз строительного мусора.
Хотелось бы отметить, что выброс мусора после замены пластиковых окон становится нежданной - негаданной головной болью для клиентов многих оконных компаний, не предлагающих услуги вывоза. Ведь обычно в панельном доме на один оконный проем приходится половина мешка строительного мусора, а в кирпичном от двух до пяти мешков! А куда деть ненужные старые окна? И на этот вопрос ответит «Строй Мастер». Компания покупает у клиента старые конструкции, самостоятельно вывозит их для дальнейшей переработки, избавляя таким образом потребителя и от этой проблемы.
Противомоскитная сетка – приятная необходимость в летний период. Помимо всего этого, что она защищает жилище от летающих насекомых, она еще имеет гигиенические свойства, предотвращая попадание в квартиру пыли. Она проста в эксплуатации, удобна и комфортна.
А что дает для клиента энергосберегающий стеклопакет. Если не углубляться в подробности, а говорить лишь об эффективности, то сохраняющее энергию стекло снижает теплопотери на 30%, что в свою очередь значительно экономит электроэнергию как на отопление зимой, так и на кондиционирование летом, что крайне важно в квартирах с плохим отоплением и коттеджах.
Как все дополнительные услуги сказываются на себестоимости?
Окно по системе «все включено» продается без удорожания. Невероятно, ведь среднерыночная стоимость помывки одного окна — порядка 500 рублей. Вывоз мусора довольствоватся и того дороже — в 2 000 рублей.
В чем же секрет акции? Или тут кроется какой-то подвох?
Никакого подвоха нет! Все просто.
По достоверным сведениям компании «Строй Мастер» с начала введения системы «все включено» количество обращений по рекомендации возросло на 17,5 %.
Также компания планировала увеличить лояльность клиентов, увеличить положительные отзывы и как следствие — увеличить показатели продаж по сравнению с этим же периодом прошлого года.
Ведь если клиент доволен – он с удовольствием порекомендует компанию друзьям и знакомым!
Обращения по рекомендации знакомых — самый «лакомый» клиент для всех без исключения компаний. По данным разнообразных оконных компаний на один заказ «тратится» в среднем от 1 000 до 5 000 рублей (затраты на рекламу, на содержание выставки и т.д.). Таким образом, все добавочные услуги по системе «все включено» оплачены лишь обращениями знакомых и друзей.
Суммируя это с неизменно положительными отзывами, остается только аплодировать такому маркетинговому ходу.
Кроме этого разработаны особые условия для любого клиента: кредитование, рассрочка (!!!), постоянно действуют различные специализированные предложения.
Выходит, что в данном случае клиент получает дополнительные бесплатные услуги (кстати, очень неотложные и комфортные), в то время как компания ничего на этом не теряет.
В следствии этого знатоки оконного рынка рекомендуют компанию «Строй Мастер»!
Статья размещена в рубрике: Статьи